Condiciones Generales de Venta
Condiciones aplicables a los servicios de traducción de M21Global
Solicitar Presupuesto Gratuito1. Obligaciones de M21Global
M21Global aplica todos los medios necesarios para la realización de una buena traducción y de los servicios conexos, tales como maquetación, diseño, DTP.
2. Confidencialidad
M21Global asume la obligación de mantener bajo rigurosa y estricta confidencialidad toda la información que tenga o llegue a tener conocimiento en virtud de la ejecución del contrato.
3. Terminología y Estilo
M21Global respetará la terminología y el estilo propios del Cliente cuando este le entregue un glosario terminológico completo.
4. Falta de Glosario
En ausencia de entrega de glosario o manual de estilo por parte del Cliente, M21Global utilizará la terminología y el estilo que se consideren apropiados, disponibles en fuentes reconocidas.
5. Horario de Adjudicación
Las adjudicaciones recibidas después de las 17:30 (hora de Lisboa, UTC+0/UTC+1) se consideran como adjudicadas a las 09:00 del siguiente día hábil, a efectos de cómputo de plazos e inicio de los trabajos.
6. Plazos de Entrega
El plazo presentado al Cliente es indicativo y M21Global se compromete a realizar los mejores esfuerzos para cumplirlo.
7. Conclusión de la Entrega
La entrega del trabajo se considerará concluida en el momento en que se envíe por correo electrónico, correo postal, fax o mensajero.
8. Retrasos de Terceros
M21Global no puede hacerse responsable de ningún retraso en la entrega del trabajo al Cliente causado por proveedores de servicios terceros.
9. Aceptación del Trabajo
El trabajo se considera definitivamente aceptado, en perfectas condiciones, diez días hábiles después de la fecha de entrega del mismo.
10. Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del Cliente, al aceptar el producto entregado, verificar si este satisface sus objetivos.
11. Derechos de Autor
M21Global será la legítima propietaria de todos los derechos de autor sobre los textos traducidos, no pudiendo estos ser utilizados, copiados o reproducidos en ningún formato mientras el Cliente no haya aceptado la traducción.
12. Plazo para Reclamaciones
Cualquier reclamación sobre los servicios proporcionados por M21Global deberá presentarse por escrito, lo antes posible, pero nunca más de diez días hábiles después de su recepción.
13. Validez de la Reclamación
Para que una reclamación sea válida, esta deberá contener explícitamente las razones de la falta de calidad del servicio prestado, debiendo el Cliente especificar en la misma las partes del servicio que considera deficientes.
14. Tratamiento de Reclamaciones
Toda reclamación será tratada de forma que se entregue al Cliente el trabajo en las condiciones contratadas.
15. Pago en Disputa
En caso de disputa insalvable, el Cliente no puede eximirse del pago (ni aplazarlo) de la parte del trabajo cuya reclamación no sea válida.
16. Reclamaciones sobre Facturas
Cualquier reclamación relacionada con facturas debe entregarse por escrito en el plazo de diez días tras la entrega de la factura, de lo contrario se considerará aceptada por el Cliente.
17. Tipo de Interés
A todas las cantidades que no se paguen dentro del plazo estipulado, se aplicará el tipo de interés legal, de acuerdo con la legislación portuguesa.
18. Cancelación de Facturas
El Cliente no solicitará y M21Global no aceptará la cancelación de facturas basándose en una solicitud de cambio de la entidad a facturar.
19. Responsabilidad del Pago
Al solicitar un presupuesto y/o la adjudicación de un servicio a M21Global, la parte solicitante asume total responsabilidad por el pago de la factura correspondiente, independientemente de solicitar la facturación a nombre de una entidad tercera.
20. Mora en el Pago
En caso de mora en el pago, las partes establecen desde ahora, por acuerdo, que M21Global puede suspender los trabajos en curso, y como cláusula penal, el incremento en un ocho por ciento (8%), con un mínimo de € 300,00.
21. Límite de Responsabilidad
En caso de que alguna responsabilidad sea atribuible a M21Global, tal responsabilidad nunca será superior al valor facturado.
22. Jurisdicción
En caso de litigio respecto a la interpretación o a la ejecución de cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales, el fuero elegido será el de la Comarca de Lisboa.
23. Identificación de la Empresa
M21Global es la marca de la empresa Multilingues21 — Traduções e Edições Técnicas Multilingues, Lda., registrada en Lisboa con el número 507 983 815, con sede en Rua Febo Moniz n.º 27, 1150-152 Lisboa, Portugal.